Хорошее описание автомобиля не должно повторять характеристики, которые покупатель и так видит в карточке. Его задача — рассказать то, чего не видно из года выпуска, пробега и комплектации: как машина обслуживалась, что с ней происходило, какие есть недостатки и чего ожидать после покупки.
Вместо «идеальное состояние, вложений не требует» лучше дать несколько проверяемых фактов. Чем быстрее покупатель понимает историю и состояние автомобиля, тем меньше одинаковых вопросов придётся обсуждать по телефону и на осмотре.
Коротко о главном
- Не переписывайте характеристики. Год, двигатель, коробка, привод и пробег уже должны быть заполнены в соответствующих полях объявления.
- Расскажите историю владения. Сколько машина у вас, как использовалась и что делалось за это время.
- Укажите обслуживание и ремонт. Особенно недавние крупные работы.
- Не скрывайте известные недостатки. Царапина, неработающая функция или предстоящий ремонт всё равно обнаружатся при осмотре.
- Пишите фактами. «Масло заменено 4 000 км назад» полезнее, чем «машина полностью обслужена».
Что должно быть в описании автомобиля
Описание можно собрать из пяти смысловых частей:
-
Коротко о владении
Как давно автомобиль у вас и как он использовался.
-
Техническое состояние
Что обслужено, что менялось недавно и есть ли работы, которые предстоят в ближайшее время.
-
Кузов и история ремонта
Известные окрасы, ДТП, заменённые детали и другие существенные факты.
-
Полезные особенности
Дополнительное оборудование, комплект резины, второй ключ и другие вещи, которые действительно входят в продажу.
-
Условия осмотра
Где можно посмотреть машину и готовы ли вы к проверке на СТО.
Не обязательно превращать каждый пункт в отдельный длинный раздел. Для большинства автомобилей достаточно нескольких коротких абзацев.
Не дублируйте характеристики из карточки
В объявлении на Блике отдельно указываются марка и модель, характеристики автомобиля, пробег, комплектация, место осмотра, цена и другие сведения.
Поэтому описание вроде:
Toyota Camry 2019 года, двигатель 2.5, автомат, пробег 120 000 км, белая.
почти ничего не добавляет к карточке автомобиля.
Это место полезнее использовать для информации, которую нельзя нормально передать фильтром:
- сколько автомобиль находится у текущего владельца;
- как он обслуживался;
- что ремонтировалось;
- есть ли известные повреждения;
- что было заменено недавно;
- есть ли недостатки;
- что дополнительно отдаётся с машиной.
Начните с истории владения
Первые несколько предложений должны быстро объяснить, что это за автомобиль с точки зрения текущего владельца.
Например:
Автомобиль у меня три года. Использовался в основном в Бишкеке, продаю в связи с покупкой другой машины.
Не нужно придумывать красивую историю ради объявления. Если причина продажи обычная, достаточно написать её одним предложением или вообще не делать на ней акцент.
Гораздо важнее факты, которые помогают понять эксплуатацию автомобиля.
Расскажите, что обслуживалось
Фраза «полностью обслужена» практически ничего не объясняет. У разных продавцов под ней может подразумеваться совершенно разный объём работ.
Полезнее указать конкретно:
- когда меняли моторное масло и фильтры;
- когда обслуживали коробку передач, если это делалось;
- менялись ли тормозные колодки и диски;
- что делалось с подвеской;
- когда менялся аккумулятор;
- проводились ли крупные регламентные работы;
- есть ли подтверждающие документы или заказ-наряды.
Не обязательно перечислять каждую заменённую лампочку за пять лет. Лучше выбрать работы, которые действительно важны следующему владельцу.
Плохо
Машина полностью обслужена, всё поменяно, делать ничего не надо.
Лучше
Масло и фильтры заменены около 4 000 км назад. Передние колодки менялись весной, аккумулятор установлен прошлой зимой. По подвеске посторонних звуков сейчас нет.
Как писать про ДТП, окрасы и кузовной ремонт
Если вам известно, что автомобиль ремонтировался, лучше описать это конкретно.
Формулировка:
Есть окрас правого переднего крыла после притёртости.
намного информативнее, чем:
По кузову есть небольшие моменты.
Если вы не знаете полной истории до своего владения, не нужно утверждать больше, чем вам известно. Можно прямо разделить собственную историю и события предыдущих владельцев.
Например:
За время моего владения ДТП не было. Правое переднее крыло было окрашено до покупки автомобиля, причина ремонта мне неизвестна.
Такое описание точнее, чем категоричное «не бит, не крашен», если подтвердить всю историю машины вы не можете.
Недостатки лучше указывать конкретно
Подержанный автомобиль не обязан быть идеальным. Небольшие недостатки сами по себе не делают объявление плохим.
Можно указать:
- царапины и сколы;
- трещину на стекле;
- неработающий подогрев или другую функцию;
- необходимость заменить расходник;
- износ шин;
- ошибку или неисправность, о которой вам известно.
Это особенно полезно, если дефект всё равно очевиден на фотографиях или обнаружится в первые минуты осмотра.
Фраза «есть возрастные моменты» менее полезна, чем конкретное «царапина на заднем бампере и скол на лобовом стекле».
Что написать про комплектацию
Не стоит переписывать в описание весь список штатных опций, если они уже отмечены в объявлении.
Лучше выделить особенности, которые могут реально повлиять на выбор конкретной машины:
- установленное дополнительное оборудование;
- сигнализация или автозапуск;
- второй комплект колёс или шин;
- два ключа;
- дополнительные аксессуары, которые остаются покупателю.
Если оборудование устанавливалось не с завода, это тоже можно обозначить.
Нужно ли писать причину продажи
Можно, если она объясняется одним предложением и действительно помогает покупателю понять ситуацию.
Например:
Продаю после покупки автомобиля большего размера.
или:
Автомобилем почти перестали пользоваться после появления второй машины.
Но придумывать сложную причину не нужно. Причина продажи значительно менее важна, чем состояние автомобиля и проверяемые сведения о нём.
Чего лучше не писать
Описание становится слабее, когда состоит в основном из оценочных фраз.
Например:
- «идеальное состояние»;
- «таких машин больше нет»;
- «сел и поехал»;
- «вложений не требует»;
- «всё работает идеально»;
- «реальному покупателю хороший торг»;
- «все вопросы по телефону».
Проблема не в самих выражениях, а в отсутствии информации. Их лучше заменить проверяемыми фактами.
Вместо:
Вложений не требует.
лучше:
Последнее ТО проведено 4 000 км назад, известных срочных работ на данный момент нет.
Пример плохого описания
Продам Camry. Машина в идеальном состоянии, сел и поехал. Всё работает, вложений не требует. Бережная эксплуатация. Очень хорошая комплектация. Реальному покупателю торг. Все вопросы по телефону.
Из такого текста покупатель почти ничего не узнаёт.
Непонятно, сколько автомобиль находится у продавца, что обслуживалось, был ли кузовной ремонт, какие есть недостатки и что именно подразумевается под «хорошей комплектацией».
Пример хорошего описания
Автомобиль у меня три года, использовался в основном в Бишкеке.
Масло и фильтры заменены около 4 000 км назад, передние колодки — весной. Аккумулятор менялся прошлой зимой.
За время моего владения ДТП не было. Правое переднее крыло окрашивалось до моей покупки, причина мне неизвестна. На заднем бампере есть небольшая царапина — видно на фото.
В комплекте два ключа и зимняя резина. Готов к проверке автомобиля на СТО.
Этот текст не пытается доказать, что автомобиль лучший на рынке. Он просто даёт покупателю информацию, которую тот в любом случае будет выяснять перед сделкой.
Готовый шаблон описания автомобиля
Его можно использовать как основу и убрать ненужные строки.
Автомобиль у меня [срок владения]. Использовался [основной сценарий эксплуатации, если это уместно].
За последнее время сделано: [основные работы по обслуживанию]. Следующее плановое обслуживание: [если известно].
По кузову: [известные окрасы / ремонты / повреждения]. За время моего владения: [информация о ДТП, если уместно].
Из недостатков: [известные дефекты].
Дополнительно отдаю: [второй ключ / резину / оборудование / аксессуары].
Осмотр: [условия осмотра]. [Готовность к диагностике на СТО, если применимо].
Перед публикацией перечитайте описание как покупатель
Проверьте, отвечает ли текст хотя бы на четыре вопроса:
- как автомобиль эксплуатировался;
- что с ним делали в последнее время;
- какие известны ремонты и недостатки;
- есть ли важная информация, которой нет в характеристиках объявления.
Если ответы есть, добавлять ещё несколько абзацев рекламных фраз обычно не нужно.
Когда описание готово, автомобиль можно выставить на продажу на Блике, заполнив характеристики, фотографии, цену и остальные данные объявления.
Частые вопросы
Что написать в объявлении о продаже машины?
Укажите историю владения, существенные работы по обслуживанию, известный кузовной ремонт, недостатки, дополнительное оборудование и условия осмотра. Характеристики, которые уже указаны отдельными полями, повторять необязательно.
Нужно ли писать о недостатках автомобиля?
Известные существенные недостатки лучше указывать конкретно. Это позволяет покупателю заранее понимать состояние машины и не выяснять очевидные дефекты только во время осмотра.
Нужно ли указывать ДТП и окрашенные детали?
Если такая информация вам известна, её лучше описать точно. Если ремонт происходил до вашего владения и причина неизвестна, так и укажите, не делая выводов, которые вы не можете подтвердить.
Какой длины должно быть описание?
Фиксированной длины нет. Обычно нескольких содержательных абзацев достаточно, если они отвечают на основные вопросы о состоянии, обслуживании и истории автомобиля.
Можно ли просто написать «все вопросы по телефону»?
Можно оставить контакт для дополнительных вопросов, но само описание лучше заполнить фактами. Покупателю полезно понять основные особенности автомобиля ещё до звонка и осмотра.
