Публичная оферта

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Джапаров Кыпчакбек Бакирович (далее: Исполнитель) предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее: Заказчик) заключить договор оказания платных услуг на сайте blik.kg и в мобильных приложениях Блик (далее: Сервис) на условиях настоящей оферты.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики. Акцептом оферты считается совершение Заказчиком любого из действий: пополнение Баланса, заказ платной услуги в Сервисе, в том числе с оплатой с Баланса. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.

К отношениям сторон также применяются Правила сервиса и Политика конфиденциальности. В части платных услуг при расхождении действует настоящая оферта.

2. Термины

• Личный кабинет: раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации по номеру телефона.
• Баланс: учёт в Личном кабинете денежных средств, внесённых Заказчиком в качестве предоплаты за услуги Исполнителя. Баланс не является банковским счётом или электронным кошельком, проценты на остаток не начисляются, выдача средств наличными не производится, переводы другим пользователям возможны только если это предусмотрено функциями Сервиса.
• Отчёт: сформированная Сервисом сводка сведений об истории транспортного средства по VIN-коду, госномеру или объявлению.
• Продвижение: пакет услуг, повышающий видимость объявления в Сервисе на указанный срок.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику следующие платные услуги:

• формирование и предоставление Отчётов;
• Продвижение объявлений;
• иные платные услуги, описание и стоимость которых размещены в Сервисе.

Размещение объявлений, поиск, калькуляторы и прочие функции, отмеченные как бесплатные, предоставляются без оплаты и регулируются Правилами сервиса.

Состав услуги, её стоимость и срок действия указываются в Сервисе перед заказом. Стоимость указывается в кыргызских сомах и является окончательной. Исполнитель вправе изменять цены; изменение не затрагивает уже оплаченные услуги.

4. Оплата

Услуги оплачиваются с Баланса. Баланс пополняется в Личном кабинете банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты.

Платёж обрабатывает платёжный провайдер, с которым у Исполнителя заключён договор. Данные карты вводятся на защищённой странице провайдера и Исполнителю не передаются. Платёж может потребовать подтверждения кодом от банка (3-D Secure).

Средства зачисляются на Баланс после подтверждения платежа провайдером, как правило сразу. Исполнитель не взимает комиссию за пополнение. Комиссии банка Заказчика, если они есть, устанавливаются банком.

Стоимость услуги списывается с Баланса в момент заказа. Если средств недостаточно, Сервис предлагает пополнить Баланс.

5. Порядок оказания услуг

Услуги оказываются в электронном виде через Сервис. Доставка на материальных носителях не производится.

Отчёт формируется автоматически из государственных, открытых и коммерческих источников, обычно в течение нескольких минут, в отдельных случаях дольше. Сведения предоставляются в том виде, в каком получены из источников на момент формирования. Исполнитель не является владельцем источников, не проверяет и не гарантирует полноту и достоверность их сведений, а также отсутствие событий, которые в источники не попали. Состав и объём сведений зависят от транспортного средства и источников и могут отличаться от примеров в Сервисе.

Отчёт носит информационный характер, не является экспертизой, оценкой, гарантией технического состояния или официальным документом. Отчёт формируется по идентификатору, указанному Заказчиком; Заказчик сам отвечает за правильность VIN-кода или госномера. Купленный Отчёт остаётся доступен в Личном кабинете, его можно обновить в Сервисе, если такая возможность предусмотрена.

Продвижение действует с момента подключения в течение срока, указанного в описании пакета. Исполнитель обеспечивает предусмотренные пакетом условия показа, но не гарантирует определённое число просмотров, звонков или продажу транспортного средства.

Услуга считается оказанной надлежащим образом: Отчёт с момента его предоставления в Личном кабинете, Продвижение с момента подключения к объявлению. Отдельный акт не составляется.

6. Возврат средств

Отчёт без сведений. Если в Отчёте нет сведений о событиях из истории транспортного средства (кроме сведений о таможенном оформлении и отзывных кампаниях), стоимость Отчёта автоматически возвращается на Баланс. Небольшой объём найденных сведений, отсутствие отдельных видов сведений или ошибка Заказчика в VIN-коде или госномере не являются основанием для возврата.

Технический сбой. Если услуга не оказана из-за сбоя на стороне Исполнителя, Исполнитель по своему выбору оказывает её повторно или возвращает стоимость на Баланс.

Оказанные услуги возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики. Стоимость Продвижения не возвращается, если объявление снято Заказчиком, в том числе в связи с продажей, или удалено за нарушение Правил сервиса.

Остаток Баланса. Неиспользованный остаток возвращается по заявлению Заказчика, направленному на support@blik.kg с e-mail или номера телефона, привязанного к Личному кабинету. Возврат производится только на карту или счёт, с которых пополнялся Баланс, в пределах суммы подтверждённых пополнений за вычетом оплаченных услуг, в течение 10 дней с получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка. После возврата Баланс уменьшается на возвращённую сумму.

Суммы, зачисленные Исполнителем в качестве бонуса или компенсации, а также возвраты за Отчёты в части, оплаченной такими суммами, в денежной форме не возвращаются.

Ошибочное списание. Ошибочно или повторно списанные суммы возвращаются на Баланс или, по заявлению Заказчика, тем же способом, которым были внесены.

7. Злоупотребления

Средства, зачисленные на Баланс без поступления оплаты, в том числе в результате сбоя, ошибки или использования уязвимости Сервиса, не принадлежат Заказчику. Исполнитель вправе списать их с Баланса без согласия Заказчика, а услуги, оплаченные такими средствами, прекратить.

Если Заказчик оспаривает в банке платёж за оказанные услуги (chargeback), Исполнитель вправе списать сумму оспоренного платежа с Баланса и приостановить доступ к платным услугам до урегулирования спора.

При вмешательстве в работу Сервиса, использовании уязвимостей, автоматизированных запросах, мошенничестве или ином злоупотреблении Исполнитель вправе заблокировать Личный кабинет и отказать в возврате средств, полученных таким способом, а также передать сведения в правоохранительные органы.

8. Страхование

В Сервисе можно рассчитать стоимость и оформить полис ОСАГО у страховых организаций, с которыми сотрудничает Исполнитель. Исполнитель не является страховщиком. Договор страхования заключается между Заказчиком и страховой организацией, полис выдаёт страховая организация. Страховая премия оплачивается способом, указанным при оформлении.

Условия страхования, страховые выплаты, расторжение договора и возврат премии регулируются правилами страховой организации и законодательством Кыргызской Республики об обязательном страховании. Расчёт до оформления полиса предварительный, окончательную стоимость определяет страховая организация. Заказчик отвечает за достоверность данных о себе, водителях и транспортном средстве. Исполнитель отвечает за передачу этих данных страховой организации и за работу Сервиса.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказывать оплаченные услуги в соответствии с их описанием в Сервисе;
• обеспечивать сохранность данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности;
• рассматривать обращения Заказчика в сроки, указанные в оферте.

Заказчик обязуется:

• указывать достоверные данные при заказе услуг;
• не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам;
• использовать Отчёты для собственных нужд, не перепродавать и не публиковать их полностью или в части без письменного согласия Исполнителя.

Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком оферты или Правил сервиса, а также на время технических работ, привлекать третьих лиц для оказания услуг и изменять состав источников Отчётов.

10. Ответственность

Исполнитель отвечает только за реальный ущерб, причинённый по его вине, в размере не более стоимости услуги, по которой возникла претензия. Исполнитель не отвечает за решения Заказчика о покупке, продаже или страховании транспортного средства, принятые на основе сведений из Сервиса, за содержание сведений из сторонних источников, за действия страховых организаций и за перебои в работе сетей связи, банков, платёжных систем, государственных реестров и других сторонних сервисов.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

11. Уведомления и доказательства

Уведомления направляются Заказчику по e-mail, SMS или в Личном кабинете и считаются полученными в день отправки. Данные журналов Сервиса и платёжного провайдера о пополнениях, заказах, списаниях и возвратах признаются сторонами достаточным доказательством совершённых операций.

12. Порядок разрешения споров

Претензии направляются на support@blik.kg с описанием требования и номером телефона, привязанного к Личному кабинету. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

13. Срок действия и изменение оферты

Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к услугам, заказанным после её публикации. Если какое-либо условие оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

14. Реквизиты Исполнителя